Términos y condiciones

1. Quiénes somos

hifi-max.com es un sitio operado por Lostit Technologies SL, con NIF B26896027 y domicilio en Calle Bruc 168, 3º3ª, 08037 Barcelona, España. Puedes escribirnos a info@hifi-max.com.

Hifi-Max es una marca de Lostit Technologies SL.

2. Qué es Hifi-Max, y qué no es

Hifi-Max es un mercado: un escaparate que reúne ofertas de tiendas especializadas en alta fidelidad y de distribuidores oficiales europeos, que Hifi-Max revisa antes de publicar: su outlet (producto nuevo), sus ofertas y sus unidades de demostración y de exposición.

Solo indicamos que un vendedor es distribuidor oficial de una marca cuando Hifi-Max lo ha comprobado. Que una tienda esté verificada no significa que sea distribuidor oficial.

Hifi-Max vende en nombre y por cuenta de la tienda que publica la unidad: la vendedora es siempre esa tienda. Es ella quien fija el precio, quien prepara y hace el envío y quien responde de la garantía y de las devoluciones. La factura es suya: la emite Hifi-Max en su nombre, con sus datos completos.

Nuestro papel es poner el escaparate, verificar a los vendedores, comprobar los precios anunciados y gestionar la venta y el cobro, que se hace por Stripe. Cuando compras, el contrato de compraventa se celebra entre tú y la tienda.

3. Los productos

Cada anuncio indica de qué tipo es. El outlet y las ofertas son producto nuevo. Los equipos ex-demo son unidades que han estado en una sala de escucha, en un escaparate o en una feria, y no se presentan como nuevas.

Cada unidad es única: hay una sola de cada anuncio y no se repone. Al publicar, la tienda declara los meses de garantía que da, el estado del aparato y si tiene marcas de uso. Esas declaraciones son suyas.

Junto a cada unidad se muestra una imagen del fabricante, rotulada como tal, que ilustra el modelo pero no es la unidad concreta. Cuando la tienda sube fotos del aparato real, aparecen en la galería.

4. Los precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El coste de envío lo fija la tienda y se indica antes de pagar. Hoy se envía a España, Portugal, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Suecia y Finlandia, salvo a las zonas con aduana (como Canarias, Ceuta, Melilla, los territorios franceses de ultramar o las islas Åland).

El porcentaje de descuento se calcula sobre el precio de venta recomendado del fabricante, que verificamos contra la propia marca o un distribuidor oficial. Si no podemos confirmarlo, no anunciamos descuento.

5. Devoluciones y garantía

Como compras a distancia a un profesional dentro de la Unión Europea, dispones de catorce días naturales para desistir de la compra sin dar explicaciones, contados desde que recibes el equipo. Ese derecho lo ejerces frente a la tienda que te ha vendido, cuyos datos completos verás al confirmar el pedido y en tu factura.

La garantía la presta la tienda vendedora. Los meses se indican en cada anuncio: en los productos nuevos, como mínimo la garantía legal (en España, tres años); en los ex-demo, nunca menos de doce meses.

Si tienes un problema con una compra y la tienda no responde, escríbenos a info@hifi-max.com: mediamos, aunque no seamos parte del contrato.

6. Si eres tienda o distribuidor

Publicar es gratuito. Hifi-Max cobra una comisión sobre cada venta: un 5% durante el primer año desde que das de alta tu tienda y un 10% a partir del segundo.

Para dar de alta una tienda hace falta un NIF-IVA válido, que comprobamos contra el registro de la Unión Europea. Sólo aceptamos tiendas y distribuidores profesionales: no se admiten particulares.

Al publicar te comprometes a que la unidad exista, esté disponible, y a que lo que declaras sobre su estado, su uso y su garantía sea cierto. Tú fijas el precio y tú envías.

Al darte de alta autorizas a Hifi-Max a emitir en tu nombre y por tu cuenta las facturas de las ventas que se hagan a través de la plataforma, con tus datos. El cobro se hace por Stripe: en el mismo pago, el importe se reparte entre tu cuenta y la comisión de Hifi-Max.

En el catálogo público no se muestra el nombre de tu tienda, sino un nombre de vendedor que asignamos nosotros junto al país desde el que envías. Tus datos completos se le facilitan al comprador cuando se confirma el pedido, que es cuando le hacen falta.

La excepción son los distribuidores oficiales: si importas y distribuyes una marca en tu país y lo verificamos, en la ficha sí aparecen tu nombre y la marca que distribuyes, porque para el comprador es la mejor garantía de que la unidad viene del canal oficial.

7. Conversaciones

Compradores y tiendas pueden escribirse desde la ficha de cada unidad. Esos mensajes pasan por un filtro automático que oculta teléfonos, correos y direcciones web. El texto se guarda ya filtrado.

El motivo no es incordiar: cerrar la operación fuera de la plataforma deja al comprador sin ninguna de las protecciones que ofrecemos.

8. Uso del sitio

No se puede extraer el catálogo de forma automatizada, suplantar a una tienda, publicar unidades que no existen ni usar el sitio para nada distinto de comprar o vender equipos de alta fidelidad.

Las marcas y los nombres de producto que aparecen pertenecen a sus titulares. Se usan para identificar los equipos que se venden.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.