Kaufratgeber
High-End-HiFi in Europa kaufen: Gewährleistung, Versand und Rückgabe
Wer einen Verstärker bei einem Händler in einem anderen EU-Land kauft, ist genauso geschützt wie beim Kauf in der eigenen Stadt – vorausgesetzt, der Verkäufer ist gewerblich. Das sollten Sie wissen.
Wer Ihnen verkauft
Auf Hifi-Max gibt es keine privaten Verkäufer: nur professionelle Fachhändler und Vertriebe, die wir einzeln prüfen, bevor sie inserieren können.
Der Händler oder Vertrieb verkauft Ihnen das Gerät und stellt Ihnen direkt die Rechnung. Hifi-Max ist der Marktplatz, der Sie zusammenbringt.
Garantie und Gewährleistung
Wenn Sie in der Europäischen Union bei einem gewerblichen Verkäufer kaufen, haben Sie eine gesetzliche Gewährleistung: Entspricht das Gerät nicht dem, was Ihnen verkauft wurde, muss der Verkäufer es reparieren, ersetzen oder Ihnen das Geld erstatten.
Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistung in der gesamten EU mindestens zwei Jahre, in Spanien und Portugal drei.
Bei Gebrauchtware, etwa einem Ex-Demo-Gerät, erlauben die meisten Länder, eine kürzere Frist zu vereinbaren, aber nie weniger als ein Jahr. Jedes Inserat auf Hifi-Max nennt, wie viele Monate Garantie dieses Gerät hat.
Versand
Der Händler verschickt selbst, in eines der 12 EU-Länder, in die wir liefern: Spanien, Portugal, Frankreich, Deutschland, Italien, die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Österreich, Dänemark, Schweden und Finnland. Vor dem Kauf zeigt jedes Inserat die Versandkosten innerhalb des Landes des Händlers und in die übrigen Lieferländer.
Zwischen EU-Ländern gibt es weder Zoll noch Einfuhrabgaben.
Wenn Sie es sich anders überlegen
Wenn Sie als Verbraucher im Fernabsatz bei einem gewerblichen Verkäufer in der EU kaufen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Geräts ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Kosten für die Rücksendung darf der Verkäufer Ihnen nur berechnen, wenn er Sie vor dem Kauf darauf hingewiesen hat.
Häufige Fragen
Ist es sicher, HiFi bei einem Händler in einem anderen EU-Land zu kaufen?
Ja, wenn der Verkäufer gewerblich ist: Sie haben dieselbe gesetzliche Gewährleistung und dasselbe Widerrufsrecht wie zu Hause. Auf Hifi-Max sind alle Verkäufer geprüfte Händler oder Vertriebe.
Fällt beim Kauf innerhalb der EU Zoll an?
Nein. Zwischen EU-Ländern gibt es weder Zoll noch Einfuhrabgaben.
Wie lange gilt die Garantie?
Das steht in jedem Inserat. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt bei Neuware mindestens zwei Jahre (in Spanien und Portugal drei); bei Gebrauchtware kann eine kürzere Frist vereinbart werden, aber nie weniger als ein Jahr.
Wer stellt mir die Rechnung?
Der Händler oder Vertrieb, der Ihnen das Gerät verkauft – genau so, als würden Sie in seinem Geschäft kaufen.