Guida all’acquisto
Comprare hi-fi high-end in Europa: garanzia, spedizione e resi
Comprare un amplificatore da un negozio di un altro Paese dell’UE ti dà le stesse tutele che comprarlo nella tua città, purché il venditore sia un professionista. Ecco cosa sapere.
Chi ti vende
Su Hifi-Max non vendono privati: solo negozi e distributori professionali, che verifichiamo uno per uno prima che possano pubblicare.
Il rivenditore o il distributore ti vende e ti fattura direttamente. Hifi-Max è il marketplace che vi mette in contatto.
La garanzia
Quando acquisti da un professionista nell’Unione europea hai la garanzia legale: se l’apparecchio non è conforme a quanto ti è stato venduto, il venditore deve ripararlo, sostituirlo o rimborsarti.
Per i prodotti nuovi la garanzia legale è di almeno due anni in tutta l’UE, e di tre in Spagna e Portogallo.
Per i prodotti usati, come un’unità ex demo, la maggior parte dei Paesi consente di concordare un periodo più breve, ma mai inferiore a un anno. Ogni annuncio di Hifi-Max indica quanti mesi di garanzia ha quell’unità.
La spedizione
Spedisce direttamente il negozio, in uno dei 12 paesi dell’UE in cui spediamo: Spagna, Portogallo, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Austria, Danimarca, Svezia e Finlandia. Prima dell’acquisto, ogni annuncio indica il costo della spedizione nel Paese del negozio e verso gli altri.
Tra i Paesi dell’UE non ci sono dogane né dazi.
Se cambi idea
Se sei un consumatore e acquisti a distanza da un professionista dell’UE, hai 14 giorni dal ricevimento dell’apparecchio per recedere dall’acquisto, senza dover dare spiegazioni.
Il venditore può addebitarti le spese di restituzione solo se te lo ha comunicato prima dell’acquisto.
Domande frequenti
È sicuro comprare hi-fi da un negozio di un altro Paese dell’UE?
Sì, se è un professionista: hai la stessa garanzia legale e lo stesso diritto di recesso che nel tuo Paese. Su Hifi-Max tutti i venditori sono negozi o distributori verificati.
Ci sono dogane se compro all’interno dell’Unione europea?
No. Tra i Paesi dell’UE non ci sono dogane né dazi.
Quanto dura la garanzia?
Lo indica ogni annuncio. La garanzia legale è di almeno due anni per i prodotti nuovi (tre in Spagna e Portogallo); per l’usato si può concordare un periodo più breve, mai inferiore a un anno.
Chi mi emette la fattura?
Il negozio o il distributore che ti vende l’apparecchio, come se lo comprassi nel suo punto vendita.